Leistungsumfrage

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Bitte füllen Sie die Umfrage so komplett und ehrlich wie möglich aus! Sollte eine Frage nicht für Sie zutreffend sein, oder Sie möchten keine Auskunft dazu machen, lassen Sie die entsprechende Frage einfach aus. Die Umfrage ist 100% anonym und dient ausschließlich zur Feststellung unserer Leistungen.

Frage	sehr gut	gut	befrie- digend	ausrei- chend	schlecht
a1. Bewerten Sie Freude-am-Kaufen.de allgemein!
a2. Wie bewerten Sie die Service-Leistung Internet-Shopping-System bei Freude-am-Kaufen.de?
a3. Wie bewerten Sie die Service-Leistung Lieferpünktlichkeit bei Freude-am-Kaufen.de?
a4.Wie bewerten Sie die Service-Leistung Schnelligkeit bei Freude-am-Kaufen.de?
a5. Wie bewerten Sie die Service-Leistung Freundlichkeit bei Freude-am-Kaufen.de?
a6. Wie bewerten Sie bei Freude-am-Kaufen.de den Umgang mit Reklamationen?
a7. Wie bewerten Sie die Service-Leistung Rechnungserstellung bei Freude-am-Kaufen.de?
a8. Wie wichtig ist Ihnen, immer den selben Lieferanten / Ansprechpartner zu haben?
a9. Welche Note geben Sie der Produktqualität von Freude-am-Kaufen.de?
a0. Wie bewerten Sie die Angebotsvielfalt im Sortiment von Freude-am-Kaufen.de?

Fragenblock 2	ja	nein	Bemerkung
b1. Sind Sie Abonnent der Infopost / des Newsletters von Freude-am-Kaufen.de?			Wie finden Sie Ihn?
b2. Lesen Sie die Infopost / den Newsletter von Freude-am-Kaufen.de? Wie regelmäßig lesen Sie ihn?	jeden jeden 2. unregelmäßig
b3. Schauen Sie sich die Angebote der Infopost / des Newsletters von Freude-am-Kaufen.de an? Wie bewerten Sie diese?	gut na ja schlecht
b4. Nutzen Sie das Internet-Shopping-System von Freude-am-Kaufen.de?			Warum?
b5. Wie sind Sie zu Freude-am-Kaufen.de gekommen?	Empfehlung	Werbung	Sonstiges
b6. von Freude-am-Kaufen.de?			TEXT

Hier können Sie noch aufschreiben, was Ihnen noch auf der Seele brennt: